Je functie
- Je maakt deel uit van het team gebruikersondersteuning en je rapporteert aan de hoofdverantwoordelijke gebruikersondersteuning.
- Je zorgt voor de goede werking van het informaticapark. Je staat mee in voor de roll-out van het computer- en printerpark, en zorgt voor een goede rapportage in het assetbeheer.
- Computer en printer hardware heeft voor jou geen geheimen, en je kan zaken vervangen en/of herstellen.
- Je registreert al jouw acties en alle meldingen in onze service levelmanagement tool.
- Je werkt mee aan de technologische uitbouw van onze organisatie.
- Je geeft binnen projecten de nodige technische ondersteuning waardoor systemen ook na de projectoplevering geborgd kunnen worden binnen de ICT organisatie.
- Je bent voor onze eindgebruikers het aanspreekpunt voor ICT, je capteert hun vragen, storingen en problemen, je biedt hen ondersteuning zowel telefonisch, remote als onsite.
- Je staat mee in voor de verdere uitbouw van onze documentatiestructuur,
- Je komt mee in een wachtsysteem, en bent gemiddeld om de 8 weken van wacht.
- Je hoofdstandplaats is Zoersel. Soms kan een verplaatsing naar een andere vestiging noodzakelijk zijn in functie van een herstelling, ondersteuning, interventie, meeting of lopend project.
Jouw profiel
- Je bent klantgericht, luistervaardig en hebt een correcte en vlotte communicatiestijl,
- Je werkt nauwgezet, bent analytisch en gaat gedreven op zoek naar oplossingen,
- Je bent stressbestendig en kan zowel zelfstandig als in team goed functioneren,
- Je bent leergierig,
- Je hebt een opleiding informatica achter de rug, of ervaring in een gelijkaardige rol
Je contractvoorwaarden
- Voltijds en een contract van onbepaalde duur
- Een afwisselende job in een hoog technologische en geavanceerde omgeving
- Kans op doorgroeien
- Maaltijdcheques, eindejaarspremie, attractiviteitspremie, groepsverzekering
- gratis hospitalisatieverzekering met ruime dekking
- gratis verzekering gewaarborgd inkomen (na vijf jaar anciënniteit)
- Loon volgens IFIC schaal tussen 12 en 14, al naar gelang de ervaring
- Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk na periode van inwerking.
Meer weten over de inhoud van deze functie?
Voor bijkomende informatie kan u telefonisch contact opnemen met Jonas Dieltiens - Hoofdverantwoordelijke gebruikersondersteuning via 0470/22 07 26
Interesse?
Solliciteer online via de link onderaan.
Vergeet zeker geen CV en motivatiebrief toe te voegen.